Jakarta: Maskapai penerbangan PT Mandala Airlines akan mengembalikan tiket para penumpang. Pihak airlines menawarkan voucher kredit kepada konsumen.
"Identitas penumpang sudah tercantum di situs mandalaair.com. Dalam waktu enam bulan kita akan mengganti segala jenis kerugiannya," ujar Susie Charma, Kepala Bagian Komunikasi Mandala Airlines pada acara Relaunching Mandala Airlines di Bistro Boulevard, Jakarta, Kamis (29/3).
Menurut Susie, konsumen melakukan proses registrasi melalui situs resmi Mandala hingga Senin 16 April 2012. Setelah verifikasi, voucher tiket akan dikirim secara elektronik. Bentuknya bisa berupa uang cash maupun tiket penerbangan.
"Klaim yang diterima di luar periode yang sudah ditentukan tidak akan diproses lebih lanjut," paparnya.
Pada kesempatan yang sama, Presiden Direktur Mandala Airlines Michael Coltman menjelaskan penukaran tiket diganti berdasarkan nilai terdahulu. "Asalkan proses penukarannya tidak lebih dari enam bulan, yang dimulai hari ini,"
0 komentar:
Posting Komentar